Modul in care este menegeriată o organizație este aspectul care îi conferă stabilitate, competitivitate și o conduce spre succes.

Excelența Operațională trebuie să fie, pentru fiecare organizație, o parte integrantă a strategiei de business și a sistemului de management.

La baza performanțelor stabile și sustenabile stau întotdeauna competențele membrilor echipei - de la top management până la simplul angajat.